近日，宁波、上海等多地的乐刻连锁健身房被曝关店，会员被自动转入其他门店继续锻炼。但有不少用户称，关店了却不给退款，而且无法接触到乐刻的客服人员。

对此，乐刻官方回应称，乐刻不存在批量闭店的情况，过去一年乐刻新增425家门店，当然线下门店会遇到门店租金到期、换物业等，但比例非常低。若遇门店闭店，会员可以选择直接退款，或领取时长补贴并到其他门店锻炼，店长会致电每一位门店用户以确保通知到位。（新浪科技）