三言财经4月12日消息，据彭博社调查报道，亚马逊智能音箱Alexa雇佣了数千人的监听团队，智能助手“懂你”的背后，可能不仅是人工智能和机器学习，而是员工人工听取用户与设备的对话录音，并帮忙改进算法的结果。

有时，工作人员会听到用户私人的声音片段，如一个女人洗澡时严重走调的歌声，或者一个孩子尖叫着寻求帮助。还有两名员工表示，他们听到过疑似性侵案的声音。