10月17日上午，零跑汽车高级副总裁曹力在媒体沟通会上表示，无论交通事故责任方是谁，零跑汽车都将优先保障车主安全。一方面，当驾驶员因道路状况、醉驾或超速等原因发生事故时，车辆会将碰撞信号传至后台，零跑将迅速联系驾驶员并提供救援服务。另一方面，公司质量部门将分析事故车辆是否存在安全隐患，并配合车主及交警进行调查，始终将人身安全置于首位。