出品|三言财经

作者|丰收

计划一个三天的外出旅行，有多少人会被繁碎的攻略计划折磨疯掉？

厕所找不到，景点人满为患，时间不知怎么安排，太多的攻略又不知道如何选择。

长久以来，我们靠着旅游攻略出行，但不断变化的现实状况经常让我们手足无措。

三言君最近get到一个新技能，教你一招学会西湖的11种玩法。

西湖一键智慧游

各种玩法全都有

“天下西湖三十六，就中最美是杭州”，西湖傍杭州而盛，杭州因西湖而名。作为全国最受欢迎的人气景区之一，过杭州而不游西湖是一种损失。

西湖景区与杭州市区水乳相融，是开放式景区，面积更是高达60平方公里，有数百公里的山林游步道。除了自然景观外，西湖有大量的人文景观，休闲、娱乐、餐饮场所众多。

可以说与其他国家首批5A级景区不同，西湖景区是作为城市的中心而存在的，已经融入到市民的日常生活之中。

而这些特点决定在游玩西湖时，游客面临复杂的选择，包括交通、娱乐、住宿等等。

值得注意的是，国内的主要出行OTA平台其实主要提供了景区门票功能。虽然游客可以找到各种旅游攻略，但这些攻略都是静态的，不能实时与景区的情况保持一致，难免和现实情况有所不同。

另外，可选择的攻略太多，单个攻略提供的参考也有限，游客在游玩时很难做出最优的选择，往往是走一步看一步，计划被实际情况打乱。

总而言之，好的旅游指南要关注这几个基本点：数据是否是实时有效的；数据信息是否准确；是否将所需信息综合在一起；是否方便易用。

如何让景区变得智慧起来，这就成了问题的重点。

日前，西湖景区和高德地图合作，上线了“西湖一键智慧游”，将景区信息和旅游攻略整合在一张电子地图中，并且信息实时更新，呈现了一张西湖景区的“活地图”。

计划出游前，游客在高德地图搜索“西湖一键智慧游”，即可进入西湖景区单独页面，在这里不仅能查看景区动态，还可以了解西湖游玩、美食、娱乐、交通等全貌信息。

点击页面中“西湖一键智慧游”，便可进入到西湖的地图页面。

“西湖一键智慧游”为游客推荐了多达11种主题玩法，帮助游客从人文、风景中体验西湖魅力。

这11种玩法分别是：精华一日游、最美十景、夜游古林园、访吴山文化、浪漫西湖、茶文化之旅、沿湖骑行、越野骑行、湖光山色两日游、文化史迹两日游、深度三日游。

以精华一日游、茶文化之旅、沿湖骑行为例，三言君为读者分享几个较为有代表性的玩法，以帮助大家掌握使用技巧。

首先以精华一日游为例，这个玩法的要点在“登山临水”，自然景观和人文景观兼具。

一日游的行程：灵隐飞来峰、灵隐寺、岳王庙、苏堤、三潭印月、白堤、西湖音乐喷泉。

全程总共是7个景点，行程23.4公里，每个景点的顺序和地理位置都在地图中有明确标注。

点击景点“灵隐飞来峰”，地图上（上图左）会显示该景点的介绍缩略图，进一步点击就会进入详细的景点介绍界面（上图右），图文并茂，甚至还有景点语音介绍。游客点击“去这里”，便会进入导航界面。

精华一日游选取了西湖最有代表性的几个景点，在路线上也较为合理，时间安排合适，是西湖一日游的景点玩法。

其次，经典的茶文化之旅玩法，这个玩法在于体验西湖的龙井文化，享受茶香四溢的美妙。

茶文化之旅的行程：中国茶叶博物馆、龙井八景、中国茶叶博物馆（龙井馆区）、十八颗御茶。

茶文化玩法是偏重文化旅游，是杭州文化特色的主要代表，也适合一日游的安排。

另外，西湖景区也非常适合骑行，“西湖一键智慧游”为游客推荐了沿湖骑行路线和越野骑行路线，湖光山色尽览无余。

由于西湖的面积较大，步行环湖通常需要3、4个小时，所以骑行是参观西湖周边全貌的合适方式，当然也可以乘景区观光车。

这些玩法是官方根据综合因素考虑，为用户定制的不同类型的出游攻略。从一日游到三日游，从自然景观到人文景观，涵盖了西湖的经典旅游路线。

“西湖一键智慧游”还全面呈现了西湖十景（新十景、三评十景）的全貌，不仅有经典的苏堤春晓、曲院风荷，还有近年来颇受游客喜欢的龙井问茶、万松书院等网红新宠景点。

出游过程中，通过西湖实景手绘地图，游客不需要寻人问路，就能轻松查找景点、茶馆、厕所等地点，一键导航直达。

高德地图的明星语音导游服务，可让游客根据个人喜好选择不同明星或者不同方言的语音，为其一路讲解。

目前，“西湖一键智慧游”能够帮助游客实现一键导航、一键导览、一键导游，而关键还在于这些信息的准确性极高，能够避免导航迷路的尴尬情况。

据悉，为了将西湖打造成“中国数字第一景”，双方都下了不少功夫。

高德地图为西湖景区设立官方账号，实时管理、发布信息。西湖实景手绘地图对景区全域覆盖，在国内首次将200多公里山林游步道进行了全量离线测绘，并在44个游步道入口设立了扫码下载服务。

围绕游客急需的停车场、微笑服务亭、公共厕所、最佳观景点等，在高德地图上进行了突出标示。救援也能更及时，将一键救援接入公安指挥中心。

马上就到了清明小长假，三言君也给朋友们一些游玩建议。（数据参考《西湖文旅大数据报告》)。

西湖最美四月天，据《报告》显示，西湖四月客流量全年最多，其次是八月份。而晴天和雪天的西湖最有魅力，客流指数较高，能够尽显江南风景之美。

数据显示景区周边的拥堵预计在清明假期的第二天达到最高峰。其中，预计在早9点至12点、下午14点至晚19点期间拥堵相对较严重。

建议选择清明节第一天或第三天假期前往西湖游玩；避开10-19点的高峰时段：游客在早10-11点为游客进入景区高峰期，15-16点，游客达到峰值。同时，建议驾车出行游客从西侧进入景区游玩。

数字化景区畅想

未来旅行只需一个APP  ？

未来旅行一个APP很好地解决吗？

西湖景区和高德的这次合作近乎给了一个“YES”的回答，但后续仍需要不断完善、创新。

高德与西湖所打造的“一键智慧游”是景区数字化一个具体案例，通过景区官方与地图数据平台的结合，将原本割裂的信息有机的结合在了一起。

数据显示，2018年，杭州西湖景区全年共接待游客2813.94万人次。仅在去年十一小长假期间，杭州西湖景区接待的游客就达431.54万人次。

如此大量级的游客数量既反映了西湖的受欢迎程度，又折射出西湖数字化升级的迫切性。

数字化的升级能够帮助景区更好的服务游客，实时信息构建出一张活地图。这些宏观大数据能够赋能景区，帮助景区及时做出调度。

另外，对于提供地图服务的公司来说，景区复杂而又密集的数据是对团队工作能力的锻炼，积累的经验以后也能够用到。

旅游是一个具有无限想象力的产业，还有巨大的潜力可以发掘。而数字化的升级能够明显地赋能产业发展。

目前，移动支付已经得到大幅度地普及，一部手机走遍中国已经不是设想。移动互联网的成熟给景区数字化提供基础。

去年1月，高德地图曾联合原国家旅游局共同发布“全域旅游信息服务系统”，与全国超过3500家4A和5A级景区合作。

去年9月，高德地图联合文化和旅游部、河南省旅游局共同推出智慧景区“智能云台山”。11月，高德地图联手乌镇共同推动智慧景区2.0落地，上线了首个人文智慧景区产品“一张地图游乌镇”。

截至目前，高德地图已经上线了11家精品智慧景区。

结语

据了解，“西湖一键智慧游”上线只是双方合作的第一步，未来高德地图和西湖风景区将按照打造国际化、数字化、人性化景区的要求，让西湖景区越来越智能化，为市民游客提供更加精准、更加便捷、更加暖心的服务。

据悉，高德地图计划年内上线超过100家精品智慧景区，将西湖经验推广至全国，助力更多景区智慧化。

从实际的体验中，三言君已经感受到其智能之便利，相信在不断完善并推广到全国后，对旅游行业将是有积极的正面影响。

在不久的将来，我们或许根本不用辛苦翻查比对攻略，只用一部手机、一个APP就能轻松旅游。

想想这样的情形还真让人期待呢。